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客戶說NO時Top Sales都是怎么做的?

來源:本站編輯 發(fā)布時間:2020-09-14 瀏覽量:436次

情景1

客戶:你們的產(chǎn)品價格太貴了

錯誤示范:你以為是擺地攤兒啊讓你討價還價?我們這是品牌,買不起一邊兒涼快去。

正確示范:性能好才是王道不是?我們這款產(chǎn)品有以下幾個優(yōu)勢......

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情景2

客戶:我現(xiàn)在不買,過幾天再買。

錯誤示范:你以為你現(xiàn)在沒錢,過幾天就有錢啦?早買早用啊,過幾天沒貨了。

正確示范:現(xiàn)在不買沒關系,您過幾天想買個什么樣的呢,我可以先給您介紹產(chǎn)品的基本情況或發(fā)一些優(yōu)勢型號參考。

 

情景3

客戶:我不是很喜歡這個產(chǎn)品,中國產(chǎn)品不可靠

錯誤示范:人丑還顏控?你有沒有眼光啊,很多人都喜歡,你為啥不喜歡?這款真的很不錯……巴拉巴拉@*%#!

正確示范:您是哪一點不喜歡呢,是xx還是xx呢?中國確實存在有些企業(yè)不規(guī)范行為,但只是小部分,我們可以提供xx貿易參考或者你可以嘗試小部分,以加深我們彼此的信任。

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情景4

客戶:你們家的沒有X家的好

錯誤示范:傻@,X家的根本不能跟我們家的相提并論好伐?

正確示范:X家的當然有它的優(yōu)點,但咱們的XXXX是它家沒法比的。比如,我們有xx渠道優(yōu)勢,在價格、貨期比其他有xx優(yōu)勢,同時我們除了原廠質量檢測外,公司還有質檢部門,從外觀、包裝等方面可以保障你的權益。必要情況下,我們可以選擇第三方機構客觀檢測,以求雙方滿意。

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情景5

客戶:這個使用起來很麻煩,使用的人也不多???

錯誤示范:親,一點也不麻煩呀。

正確示范:這是我們之前的銷售數(shù)據(jù)及客戶反饋情況,您可以看下。

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情景6

客戶:我再考慮考慮吧。

錯誤示范:還考慮個屁啊,到底買不買?

正確示范:

愛心攻擊biubiubiubiu   

有時候,客戶需要的也許只是我們幫助他下定決心,為什么不再試一下呢?

 

 

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